O cliente terá um prazo de 07 (sete) dias corridos a partir da data da entrega para reclamar (Garantia Legal). A Garantia Legal cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.
Para formalizar a reclamação, é necessário enviar um e-mail detalhando o motivo da reclamação, o número do pedido. Após o envio do e-mail, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) entrará em contato em até 7 (sete) dias úteis.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original ou similar protegido para manuseio e transporte.
Não serão admitidas trocas/devoluções de produtos com avarias decorrentes de uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, montagem incorreta pelo cliente ou por terceiro e contato com agentes químicos que possam causar danos aos produtos.
